中新网2月27日电 针对有很多人抱怨春节期间快递服务变慢的问题,国家邮政局局长马军胜今日指出,快递业从腊月二十开始到大年初八,基本经历马鞍型的结构。从腊月二十开始,业务量每天基本下降10%,最低点是大年三十跟初一。面对相对少的业务量,需要权衡业务需求、用户以及对快递小哥的人文关怀问题,让大部分快递人员利用春节的时间能回家。

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